お客様の声(4)

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お客様からの激励の声や、日美通信へのご感想を掲載しています。

お客様の声お客様からたくさんの声を頂いております。ほんの一部ではございますが、こちらの場所を借りて、御礼を申し上げるとともに、あたたかい励ましのお声を紹介させて頂きます。

色使いのセンスがとてもいいと感じました。

お客様の声 チラシのイメージの聞き取りから、こちらの意図するところの理解に誠実に努めていただきありがとうございました。その後、2案を提示していただき、両案ともに色使いのセンスがとてもいいと感じました。
 また、担当の春原さんには、本来は当方で対応すべき○○○○○への料金支払い等の為に何度も往復して、速やかに対応していただき大変ありがとうございました。
 今回はタイトなスケジュールにも関わらず、期限に間に合わせていただき大変ありがとうございました。
(紹介してくれた○○○の○○さんからは、「親身になって細かいところまで対応してくれる」と伺っていた通りでした。)

感謝状

お客様の声(ワールド・スイム・アゲンスト・マラリアから支援に対する感謝状をいただきました。)【一部抜粋】ご支援を賜りました、春原様をはじめとする株式会社日美印刷の皆様、募金してくださった皆様や御参加頂いた皆様に心より御礼申し上げます。この度の成果は、皆様の御支援の賜物と改めて感謝申し上げます。(略)

旬のお便りは仕上がりがとてもきれいでした。

お客様の声お世話になっております。
昨日、早速データを送付いただきありがとうございました。
旬のお便りは仕上がりがとてもきれいで、
庁内の関係者にとても好評でした。

また機会がありましたらよろしくお願いします。

忘れている事も指摘していただき大変ありがたく思っています。

お客様の声いつもお世話になっております。
印刷物の内容の中でこちらが忘れている事も指摘していただき大変ありがたく思っています。
これからもよろしくお願い致します。
できれば在庫管理のようなことができればいいのですが…
(封筒を発注するのが遅れてしまう場合があるので)

若い方の新しい発想や力は、頼もしいですネ。

お客様の声宮澤様
いつもお世話様です。
かわいらしい営業スマイルで御あいさつ頂くと、こちらも…
思わずほほえんでしまいます。
若い方の新しい発想や力は、頼もしいですネ。
頑張って下さい。

日美さんの印刷(技術)への挑戦、楽しみにしております。

お客様の声【日美通信の感想、一部抜粋】毎号、配信ありがとうございます。一読者として、毎号楽しみに拝読させて頂いております。
今回の「ポップアップCD」の記事をとても興味深く読ませて頂き、個人的なメールを差し上げることにしました。
(略)
今回の「ポップアップCD」制作に携わった日美さんの仕事は、こんな私を久しぶりにニンマリとさせました。
これからも、日美さんの印刷(技術)への挑戦、楽しみにしております。なお、軽率な発言などありましたら、素人の戯言と勘弁してください。

納品書と同封の手すきしおりにも感動しました。

お客様の声こんにちは!VMI能見です!
今回はキャンペーンを利用させて頂きありがとうございました。
用紙も印字も問題なくばっちりです!
わがままに迅速に対応して頂き感謝、感激です。
納品書と同封の手すきしおりにも感動しました。
また、利用する時はお願いします。

東京と長野で距離がありますが、安心して印刷のお願いをすることができております。

お客様の声いつもありがとうございます。
東京と長野で距離がありますが、いつも丁寧な対応をしていただき安心して印刷のお願いをすることができております。
今後ともよろしくお願いいたします。

対応・品質とも十分満足しています。

お客様の声名刺の注文をいつもお願いしていますが、対応・品質とも十分満足しています。注文の際は、またよろしくお願い致します。

書類が少なくなってきた頃にお声をかけて頂くので助かります。

お客様の声いつもお世話になっております。書類が少なくなってきた頃にお声をかけて頂くので助かります。これからもよろしくお願いします。

何でも話しやすく、スピード感もあり満足です。

お客様の声大変明るく元気に笑顔で対応して頂いた田中さん。何でも話しやすく、スピード感もあり満足です。また、よろしくお願いします。

担当の宮澤さんはいつも丁寧な対応をしてくれます。

お客様の声いつもお世話になっております。
担当の宮澤さんはいつも丁寧な対応をしてくれます。
カタログの印刷はとてもキレイで助かっています。
これからも宜しくお願いします。

小さな仕事でも丁寧に対応して頂いてます。

お客様の声小さな仕事でも丁寧に対応して頂いてます。
無理なお願いもすぐに断わらず、相談に乗ってくれたりと助かってますよ。
今後もよろしくお願いします。

真剣に対応して頂いてありがとうございます。

お客様の声いつも時間がない時にもスピーディに対応していた頂いたり、広告の打ち合せなども、自分の伝えたい事を正確に汲み取って頂いてカタチにしてきて頂けるので大変助かっています。今後もよろしくお願い致します。
いつも、真剣に対応して頂いてありがとうございます。
(名刺は残念でしたが…)

日美通信の感想

お客様の声日美通信の感想

・白黒よりカラーがいい。
・お客様の「集客があがった」「売上が伸びた」の例を載せて欲しい。
・満足度アップ!集客アップ!!→前の印刷会社との具体的なやり取りの違いが知りたい。
例 前の印刷会社は「職人肌」のようで、色合いなど押し付けられた…当社は「お客様の要望の物」と「会社での提案の物」とを作成して進めた…
・お客様の同意を取って?作成した商品を掲載する←お客様の営業に役立つかも?
例 新たに作成したパンフレットを縮小版にして載せる

本当に助かっています。

お客様の声いつもお世話になっております。担当の山崎部長にはいつ電話しても必ず出て下さり、本当に助かっています。(夜遅くの時は、本当、すみませんでした)
当社は急な仕事が多く、無理だと思われる仕事も(納期)一番に取り組んで下さるようで、大変早く、原稿の内容もとても気に入っています。
こんな時代ですので、他社との比較もあり、無理な事も言いますが、またお願いします。
できれば、職種に合わせたパンフレットを作ってみませんか!などの提案をいただければありがたいと思っています。

「ない」で終わらせない姿勢が素晴しいと思います。

お客様の声いつもフットワーク軽くご対応いただきありがとうございます!
「こんなことできるんですか?」といった小さな疑問に対しても、都度調べてくださったり、丁寧に答えていただき助かります。「ない」で終わらせない姿勢が素晴しいと思います。今後ともよろしくお願い致します。

とてもよい企画だと思います。参考になります。

お客様の声【日美通信のご感想、一部抜粋】お世話になっております。
瓦版楽しく拝見しております!

親しみやすさ、広報活動のヒント、仕事のやりとりの様子など、いろいろなことが伝わってきて、とてもよい企画だと思います。参考になります。
(略)
春原さん、宮澤さん、千葉さんと皆さん揃って、まじめで迅速で丁寧な仕事ぶり、出来上がりの品質も申し分なく、また、新しい製品や、当社が求めているものを理解して下さって、積極的にご紹介してくれることもありがたいです。

…ってちょっとほめすぎたかな?
でも不満なことはひとつもないです。唯一不満といえば、たまには、こちらにお顔を見せに、ぜひお立ち寄り下さい!

現場を見させていただくことで、私たちの理解も深まりました。

お客様の声楽しく見学させていただきました。ありがとうございました。
実際に”モノ”を作っている現場を見させていただくことで、私たちの理解も深まり、よりよいものを一緒に作っていけるようになると考えます。
また、当社以外にも、今回のような体験コースを実施されると面白いと思います。(新卒採用や中高生向けなど)
これからもご協力お願いいたします。

また印刷の工程見学させてください。

お客様の声春原さん
本日は本当勉強になりました。また新しい物をお願いすることがあると思います。春原さん素早いフットワークでサポートよろしくお願いします。また印刷の工程見学させてください。

製品に込められた気持ちといったものが見えてくる部分にあります。

お客様の声本日は楽しくも勉強になる貴重な時間を頂き、誠にありがとうございました。今回で工場見学は2回目となるのですが、作って頂いているものは違えど、毎回とても勉強になります。それは作る工程や創意工夫もそうなのですが、皆様の熱意といいますか、製品に込められた気持ちといったものが見えてくる部分にあります。
依頼をさせて頂いている側にとって、行っている仕事は違えども、そういった思いの部分を共通認識させて頂けるのは、とても嬉しいことです。そうしたことを実感し、励みとさせて頂きました。
今後も依頼する事が多いかとは思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。

本日は貴重な体験をさせていただきありがとうございました。

お客様の声本日は貴重な体験をさせていただきありがとうございました。
春原様をはじめ皆様お忙しい中とても丁寧に説明・ご対応して下さり楽しく為になる時間を過ごすことが出来ました。
実際の工程を自分の目で見ることができるのはとても有難い機会です。具体的な工夫や方法を見ることでさらに安心してお任せできるなと感じました。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

納期・価格等すばやい対応で助かってます。

お客様の声・いつも無理していただいて、納期・価格等すばやい対応で助かってます
・今でも十分見積価格安いのですが、○○○○や○○○○に見積り負ける事があります
・スープ配達しますのでご注文下さい
以上よろしくお願いします。

誤植を発見してもらったことがあり、大変助かりました。

お客様の声依頼した印刷物のイベントの日程の誤植を発見してもらったことがあり、大変助かりました。ちょっとした親切の積み重ねが大切です。いま、値引き競争の中で、厳しい状況が続いていますが、今後とも、誠意の込もったサービスを期待しています。頑張りましょう!

営業対応、生産対応は問題ありません。

お客様の声営業対応、生産対応は問題ありません
価格については、他社や業界全体の問題(受注減による競争激化)もからんで、厳しいケースがあります。

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